คำถามที่พบบ่อย

จะทราบได้อย่างไรว่ามีของใน stock

ถ้าหยิบสินค้าใส่ในตะกร้าได้แสดงว่ามีของ ในกรณีที่ไม่สามารถส่งของได้ (โอกาสเกิดน้อย) จะคืนเงินเต็มจำนวน

สั่งซื้อแล้วต้องรอ confirm ว่ามีของหรือไม่

ไม่จำเป็นต้องรอ confirm ถ้าหยิบของใส่ตะกร้าได้แสดงว่ามีของ

ชำระเงินและแจ้งการชำระเงินได้เลย

หลังชำระเงินแล้วต้องทำอย่างไร (ในกรณีโอนเงินเท่านั้น การชำระผ่าน 2c2p จะ Update สถานะของ Order อัตโนมัติ)

หลังจากชำระค่าสินค้าแล้ว ให้แจ้งการชำระเงินได้ที่ "แจ้งชำระเงิน" อยู่ที่เมนูด้านล่างซ้าย https://thailandoutdoorshop.com/confirmpayment/front

ขำระเงินแล้วยังไม่ได้รับสินค้า

ปกติทางร้านจะส่งของให้ภายใน 1-2 วัน หรือส่งให้ภายในวันเดียวกันหากชำระเงินก่อนเที่ยง หลังจาก ส่งของแล้วลูกค้าจะได้รับ Email แจ้ง EMS No.

สามารถติดต่อ Admin เพื่อสอบถามสภานะได้ โดย Email ไปที่ contactme@thailandoutdoorshop.com

สามารถเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่

เสื้อผ้า เป้ รองเท้า หากขนาดไม่พอดีสามารถเปลี่ยนได้ 1 ครั้ง โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม พร้อมป้าย (ถ้ามี) สามารถติดต่อ Admin ได้ภายใน 7 วัน

สินค้าชำรุดให้แจ้งภายใน 7 วัน

มีส่วนลดสินค้าหรือไม่

ร้าน Thailandoutdoor Shop ทุกสาขา ทุก Dealer ขายสินค้าราคาเดียวไม่มีส่วนลด

สั่งสินค้าแล้วกี่วันจึงได้รับของ

ร้านจะจัดส่งของ ภายใน 1-2 วัน โดยส่งทาง EMS ขึ้นอยู่กับระยะทาง ในกรุงเทพ 1-2 วัน ต่างจังหวัด 2-4 วัน

ไม่ส่งของวันเสาร์-อาทิตย์ ไปรษณีย์ปิด

รายการที่ชำระเงินวันศุกร์บ่าย เสาร์ และอาทิตย์ ของจะถูกส่งวันจันทร์

คิดค่าส่งสินค้าอย่างไร

ระบบจะรวมน้ำหนักของสินค้าทั้งหมดในการสั่งซื้อและ จะคำนวณค่าส่ง ในอัตราของ EMS ไปรษณีย์ไทย โดยจะแจ้งค่าส่งเมื่อสั่งซื้อสินค้า

การสั่งสินค้าคราวละหลายๆชิ้นจะเสียค่าส่งน้อยกว่าสั่งแยกทีละชิ้น

ระบบส่ง EMS เท่านั้น ไม่ส่ง พกง.